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4 Key Notes am BBC21

Oona Horx-Strathern: „CHANGE – Wohnen, Leben und Reisen in der Zukunft“

Gerald Ziegler: „Transformation (im)possible – Wie kann, soll oder muss sich der Berg – Tourismus verändern?“

Vanessa Borkmann: „Alpine Visionen 1: Der Sommer am Berg im Dauerhoch?“

Günther Aigner: „Alpine Visionen 2: Zukunft Skitourismus: Vier Herausforderungen“

Wir sind Ihre Spezialisten für

Kommunikation &
Verkauf

Krisenkommunikation nach innen & außen, Kommunikation bei Konflikten und Beschwerden, Verkaufstrainings für Kassa, Management, Kommunikation & Leadership, Deeskalation & Konfliktlösung

Dienstleistung &
Servicequalität

Der beste Service am Berg. Servicedesign & Prozessoptimierung, Standards & Umsetzung, Freude & Engagement. Empathie, Service- & Dienstleitungsorientierung, Mystery Check am Berg, Kundenzufriedenheit, Konfliktmanagement

Organisation &
Team

Teamfähigkeit & Teambuilding. Leadership & Führungsqualität, Vision, Leitbild, Werte, USP entwickeln & im Team verankern, Unternehmenskultur, Human Resources Kompetenzen & Mitarbeitermanagement optimieren, Stellenbeschriebe, Mitarbeitergespräche strukturiert

Innovation &
Change

Unsere Gäste von morgen, ihre Bedürfnisse & Wünsche. Wie ticken unsere Märkte in Zukunft? Szenarien für nähere und fernere Zukünfte - wo sind wir schon top, wo haben wir Nachholbedarf? Das Ziel: Euer Betrieb ist offen und durchlässig für Innovation und Change Management, Zukunftsfähigkeit, Umsetzungsstärke, Zielearbeit & Co.

Produktentwicklung &
Inszenierung

Markt-, Konkurrenz & Gästeanalyse, innovative Produktentwicklungen, USP & Strahlkraft, Mystery Check am Berg, Projektmanagement Sommer & Winter, Marketing, Kommunikation

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Unsere Module

SOFT SKILLS. MITARBEITER. TEAM. CHANGE. INNOVATION.

Je nach Aufgabenstellung wählen wir mit dem Auftraggeber
das am besten geeignete Modul.

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Wir bieten eine kostenfreie Erstberatung,
telefonisch, persönlich bei uns im Büro bzw. vor Ort

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