Wir sind Ihre Spezialisten für

Kommunikation &
Verkauf

Krisenkommunikation nach innen & außen, Kommunikation bei Konflikten und Beschwerden, Verkaufstrainings für Kassa, Management, Kommunikation & Leadership, Deeskalation & Konfliktlösung

Dienstleistung &
Servicequalität

Der beste Service am Berg. Servicedesign & Prozessoptimierung, Standards & Umsetzung, Freude & Engagement. Empathie, Service- & Dienstleitungsorientierung, Mystery Check am Berg, Kundenzufriedenheit, Konfliktmanagement

Organisation &
Team

Teamfähigkeit & Teambuilding. Leadership & Führungsqualität, Vision, Leitbild, Werte, USP entwickeln & im Team verankern, Unternehmenskultur, Human Resources Kompetenzen & Mitarbeitermanagement optimieren, Stellenbeschriebe, Mitarbeitergespräche strukturiert

Innovation &
Change

Unsere Gäste von morgen, ihre Bedürfnisse & Wünsche. Wie ticken unsere Märkte in Zukunft? Szenarien für nähere und fernere Zukünfte - wo sind wir schon top, wo haben wir Nachholbedarf? Das Ziel: Euer Betrieb ist offen und durchlässig für Innovation und Change Management, Zukunftsfähigkeit, Umsetzungsstärke, Zielearbeit & Co.

Produktentwicklung &
Inszenierung

Markt-, Konkurrenz & Gästeanalyse, innovative Produktentwicklungen, USP & Strahlkraft, Mystery Check am Berg, Projektmanagement Sommer & Winter, Marketing, Kommunikation

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