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Der beste Service am Berg. Servicedesign & Prozessoptimierung, Standards & Umsetzung, Freude & Engagement. Empathie, Service- & Dienstleitungsorientierung, Mystery Check am Berg, Kundenzufriedenheit, Konfliktmanagement
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Unsere Gäste von morgen, ihre Bedürfnisse & Wünsche. Wie ticken unsere Märkte in Zukunft? Szenarien für nähere und fernere Zukünfte - wo sind wir schon top, wo haben wir Nachholbedarf? Das Ziel: Euer Betrieb ist offen und durchlässig für Innovation und Change Management, Zukunftsfähigkeit, Umsetzungsstärke, Zielearbeit & Co.
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