Besucherlenkung, Leitsysteme & Servicequalität
von Mag. Christian LUNGER
Viele Skigebiete in den Alpen sind über Jahrzehnte gewachsen, mit anderen zusammengewachsen und präsentieren sich nun als hochmoderne, weitläufige und abwechslungsreiche Regionen mit Hunderten Pistenkilometern. Die Pistenleit- und Gästeinformationssysteme sind mitgewachsen, oft jedoch auf Kosten der Übersichtlichkeit. Genau diese Schere zwischen modernsten Anlagen und einem teilweise überholten Leitsystem wurde im Skicircus Saalbach Hinterglemm Leogang Fieberbrunn geschlossen.
Das neue, bereits mit mehreren internationalen Awards ausgezeichnete System ist funktionell, einfach, rasch erkennbar und widerstandsfähig. Verantwortlich dafür zeichneten die Spezialisten von motasdesign, die als Informationsdesigner, aus Gästesicht das Thema neu gedacht haben. Der Skicircus wurde neu zoniert und nach einem alphanumerischen System gegliedert. Das gesamte Pistenleit- und Gästeinformationssystem – die Pistenmarkierungen, Wegeschilder, ein durchgängiges modernes Piktogrammset, sowie die Panoramakarten und Eingangsportale wurden mit einem Blick auf die Details überarbeitet.
Die klare Lenkung auf der Piste ist ein Teil eines funktionierenden und motivierenden Systems. Der kommende Winter wird besondere Anforderungen auch an die Besucherlenkung und die Gästeinformation darüber hinaus mit sich bringen. Ein Blick auf wichtige Themen wie Parken, Anstehen und Gästeverteilung im Gebiet, aber auch z.B. die notwendige Bewusstseinsbildung bei Partnern wird wichtig. Frühzeitig auf diese Themen zu reagieren wird eine wesentliche Investition in die Servicequalität. Das wird auch das Thema von Motasdesign als Teilnehmer beim BERG.BAHN.CAMP sein.
Profil: Motasdesign
Die Agentur mit Sitz in Kematen in Tirol hat sich durch die Gestaltung von Informationserlebnissen in Gebäuden, Orten und dem Naturraum einen Namen gemacht – von Leitsystemen über Themenwege bis hin zur Konzeption und Umsetzung von digitalen Erlebnissen in Form von Infotrailern für Wanderwege, Virtual-Reality-Inszenierungen und Augmented-Reality-Anwendungen. Zu den neuesten Entwicklungen von motasdesign zählt der Quick-Check für Pistenleit- und Gästeinformationssysteme, vor allem mit Blick auf den zukünftigen Winter.
Kontakt: Christian Lunger, +43 650 33316532, lunger@motasdesign.com, www.motasdesign.com, www.geraumt.com (Podcast)